|
|
 |
|
 |
|
- Sie sind angehalten, die Natur und den Hintergrund jeder Schuld zu verstehen, bevor Sie die Schuld einziehen.
- Sie müssen den finanziellen Hintergrund, Quellen und Position (durch unsere Datenbasierten Ermittlungen, Forschungen, und Informationen unserer Klienten) kennen, um einen angemessenen Rückzahlungsvorschlag machen zu können.
- Sie müssen Forderungen in gütlicher Weise, angemessen, und legal einziehen.
- Sie müssen immer ruhig, geduldig, achtsam und beherrscht sein.
- Sie müssen alle Handlungen aufzeichnen (Computer) und den nächsten Schritt sorgsam planen.
- Sie müssen in der Lage sein Verhandlungen zu führen, als Schlichter und Unterhändler zu agieren, Probleme, Missverständnisse und Streitigkeiten zwischen Gläubiger und Schuldner, beiliegen.
- Sie müssen Fälle, die der Einsicht durch das Management bedürfen, ihrem Vorgesetzten zeigen.
- Sie müssen wo immer möglich, die Beziehung zwischen Schuldner und Gläubiger erhalten, festigen oder neu aufbauen.
- Sie müssen die Integrität des Schuldners zu jeder Zeit respektieren.
- Sie müssen jede unerwartete, schwierige oder komplexe Situation ihrem Vorgesetzten melden, um Rat einzuholen für den nächsten Schritt.
- Sie müssen versuchen die Zustimmung des Kunden zu erhalten, bevor sie mit dem Schuldner eine Rückzahlungsvereinbarung aushandeln.
- Sie müssen die erhaltenen Informationen strikt vertraulich behandeln und dürfen diese nur für den Zweck des Forderungseinzugs nutzen. Alle Informationen müssen entsprechend dem Datenschutzgesetz der EU behandelt werden.
- Sie müssen jede erhaltene Zahlung egal ob bar, oder als Scheck sofort melden.
|  |
|
|
