GCS - truly Global
 
مجموعة GCS: إدارة المخاطر الدولية، وخدمات تحصيل الديون، والتقرير الائتماني، والمعلومات التجارية، والتحقيق
ميثاق عمل المحصلين

  • علي المحصلين أن يتفهموا طبيعة وخلفية كل مهمة من مهام تحصيل الدين قبل الشروع في الإجراءات الخاصة بها.
  • علي المحصلين أيضا أن يتفهموا الوضع والموارد والخلفية المالية للمدين ( من خلال الاستعلامات والتحقيقات وقاعدة البيانات الخاصة بنا بالإضافة إلي المعلومات التي يقدمها العميل) قبل الشروع في إجراءات التحصيل حتى يتم التخطيط لمقترح مناسب لعملية السداد.
  • علي المحصلين أن يحصلوا الدين بطريقة ودية ومعقولة وقانونية.
  • علي المحصلين أن يتحلوا بالصبر والهدوء واليقظة وحسن السلوك أثناء عملية التحصيل.
  • علي المحصلين أن يستعينوا بالكمبيوتر ويسجلوا كافة الإجراءات المتخذة وأن يخططوا للإجراءات التالية.
  • علي المحصلين أن يستعدوا للعمل كمفاوض، ووسيط، ومحكم، ووسيلة لحل المشاكل بين المدعي والمدين وأن يتفهموا الأسباب الممكنة التي تقف وراء النزاعات وسوء الفهم القائم بين المدعي والمدين.
  • علي المحصلين أن يحيلوا القضايا التي تحتاج إلي إمعان من الإدارة إلي مشرفيهم.
  • علي المحصلين أن يحافظوا، ويدعموا، ويعيدوا بناء العلاقة بين المدعي والمدين قدر المستطاع.
  • علي المحصلين أن يحترموا أمانة المدين في جميع الأوقات.
  • علي المحصلين أن يقوموا علي الفور بإحالة كافة المواقف/ الأمور الصعبة والمعقدة إلي مشرفيهم/ مديريهم طلباً للنصيحة أو مزيد من التوضيح بشأن الإجراءات التالية.
  • علي المحصلين أن يحصلوا علي موافقة العميل قبل قبول أي جدول زمني يقترحه المدين لعملية السداد.
  • علي المحصلين أن يتسموا بالأمانة والثقة التامة بشأن كافة المعلومات التي يحصلوا عليها وأن يتفهموا أن هذه المعلومات لا تستخدم إلا في غرض تحصيل الدين.ويتم التعامل مع هذه البيانات وفقا لخصوصية البيانات الشخصية وقانون حماية البيانات التابع للاتحاد الأوروبي.
  • علي المحصلين أن يبلغوا علي الفور عن أي نقدية أو شيك مصرفي يتم استلامه من جانب المدين.
اتصل بنا | الدول شاملة الخدمة | الخدمات | عن GCS | الصفحة الرئيسية